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 服务承诺
1、售前服务
   我公司免费派技术人员到电站现场勘测,根据现场实际情况,提供可以满足设计和施工要求的相关电站平面布置图、循环冷却系统工艺流程图、机组安装图、机组基础图、电气一次接线图等。
2、售中服务
   派专业技术人员到现场免费指导发电设备、电站辅助系统及相关设备的安装;免费对机组进行调试直至验收合格;免费对用户操作维护人员进行技术培训。贵方也可派技术骨干到我厂培训,免费提供食宿,学会为止。
3、售后服务
① 采取按地区分片负责,定期巡回服务和访问,采取无偿技术服务,包括设备调试、故障排除、技术咨询、协助维护保养等;
②“三包”期内属质量问题将提供无偿服务;
③ 一年内保修服务,终身维修;
④ 在接到服务信息后4小时内给予有效答复;服务人员4小时内起程前往故障现场;
⑤ 当机组出现故障时,我公司以“先处理问题,尽快恢复机组运行,后分析原因”服务原则,及时准确处理现场质量问题,确保为用户赢得最大的经济效益。
⑥我们以质量求生存,以信誉求发展。与客户共建美好明天。

全国统一服务热线:15550042190

故障响应时间(赶赴现场)

市内1~2小时 省内6~12小时 省外12~48小时

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